Verifica il chip, pulisci i contatti, riavvia la stampante e controlla il firmware.
È una situazione comune: alcune stampanti, soprattutto recenti, possono rifiutare cartucce compatibili se il chip non è aggiornato o se ci sono errori temporanei di lettura. Tuttocartucce.com fornisce cartucce compatibili testate e aggiornate, ma in caso di problemi è possibile risolvere con semplici passaggi.
Cosa fare se la cartuccia compatibile non viene riconosciuta
1. Rimuovi e reinstalla la cartuccia
Assicurati che sia inserita correttamente e con un buon contatto nel carrello.
2. Pulisci i contatti
Utilizza un panno morbido leggermente inumidito con alcool isopropilico per pulire i contatti dorati della cartuccia e della stampante.
3. Riavvia la stampante
Spegni completamente, scollega il cavo di alimentazione per 1-2 minuti e riaccendi.
4. Disattiva aggiornamenti automatici
Alcuni aggiornamenti firmware bloccano le compatibili. È consigliabile disattivare gli aggiornamenti dal software della stampante.
5. Prova con una cartuccia diversa
Se il problema persiste, la cartuccia potrebbe essere difettosa. In tal caso, contatta l’assistenza di Tuttocartucce.com per una sostituzione.
L’assistenza di Tuttocartucce.com
Supporto rapido in caso di errore di riconoscimento
Cartucce con chip compatibili e aggiornati
Politica di sostituzione semplice e chiara
Indicazioni specifiche per modello in caso di problemi noti
Domande frequenti
Una cartuccia non riconosciuta è sempre difettosa?
No. Spesso è solo un problema di contatto o un errore temporaneo.
Cosa succede se aggiorno il firmware della stampante?
Potrebbe impedire il funzionamento delle cartucce compatibili meno recenti. Meglio disattivare gli aggiornamenti automatici.
Posso usare una cartuccia riconosciuta in un’altra stampante?
Solo se è compatibile con il secondo modello. Il chip è spesso legato alla serie specifica.
In sintesi
Se la tua stampante non riconosce una cartuccia compatibile, segui i passaggi di pulizia, reinstallazione e riavvio. Se il problema persiste, le cartucce vendute da Tuttocartucce.com sono coperte da assistenza e possono essere sostituite con una nuova, testata e aggiornata.
Consulente strategico IT | CTO | E-commerce Specialist | Data Analyst
