Cosa fare se la stampante Epson non riconosce le cartucce compatibili
Raramente capita che pur acquistando cartucce compatibili di qualità, la nostra stampante Epson a getto di inchiostro non riconosca le cartucce.
Anche se Tuttocartucce.com garantisce sempre la sostituzione delle cartucce in tempi brevissimi e a costo zero per il cliente, può essere fastidioso trovarsi in una situazione simile soprattutto se si ha urgenza di stampare.
Vediamo insieme quindi cosa possiamo fare in autonomia per cercare una soluzione rapida al problema prima di chiamare l’assistenza o procedere al reso.
Verificare che siano inserite correttamente
La prima cosa da fare se la stampante Epson non riconosce le cartucce compatibili è verificare che siano inserite correttamente nella stampante con la giusta polarità.
Questa procedura si esegue facilmente seguendo i seguenti passi:
- Accertarsi che la stampante sia spenta
- Aprire il vano cartucce della stampante
- Rimuovere la cartucce dal vano ed inserirle nuovamente fino a quando non sentiremo un click di conferma
- Chiudere il vano delle cartucce
- Accendere la stampante e verificare che non ci siano messaggi d’errore o problemi di stampa
Pulire i contatti delle cartucce e della stampante
Se questa procedura non dovesse aver risolto il problema passiamo quindi alla pulizia dei contatti delle cartucce e della stampante.
Anche in questo caso la procedura è relativamente semplice e la si effettua in maniera corretta in questo modo:
- Spegnere la stampante e scollegarla dalla corrente
- Rimuovere le cartucce dal loro vano
- Pulire i contatti dorati sulla cartuccia con un panno in microfibra pulito e asciutto. Si consiglia di evitare di toccare i contatti con le dita per evitare danni o contaminazioni alla cartuccia
- Pulire i contatti dorati nel vano cartucce della stampante con un panno in microfibra pulito e asciutto
- Reinserire la cartuccia nel vano fino a quando non sentiremo un click
Effettuare un reset delle cartucce
Il prossimo passo da effettuare nel caso le due procedure precedenti non abbiano risolto il problema è provare ad effettuare un reset delle cartucce.
- Rimuovi la cartuccia dalla stampante.
- Trova un punto sul chip della cartuccia che ha un piccolo foro. Questo foro è il pulsante di reset.
- Usa una penna a sfera o una graffetta per premere il pulsante di reset per circa 3 secondi.
- Reinstallare la cartuccia nella stampante e accenderla.
La stampante dovrebbe ora riconoscere la cartuccia come piena e pronta per l’uso.
Se questo metodo non funziona, potresti dover utilizzare un software di reset o un dispositivo esterno per resettare la cartuccia. Questi prodotti sono disponibili online e possono essere acquistati a prezzi accessibili.
Se nonostante questi passaggi la cartuccia dovesse non essere ancora riconosciuta dalla nostra stampante Epson, il nostro ufficio tecnico è a vostra disposizione per valutare insieme il problema ed eventualmente procedere con la sostituzione delle cartucce difettose.
Salvatore Ciotola
Analista, Amministratore di rete e appassionato di SEO
